Código de ética e conduta

Versão 1.0 | Vigente a partir de: 01 de maio de 2026

1. Introdução

A Valora nasce da convicção de que soluções corporativas eficazes devem partir do entendimento profundo dos problemas que se propõem a resolver — e não da aplicação padronizada e indiscriminada de modelos.

Com base em mais de 14 anos de experiência apoiando organizações públicas e privadas em jornadas de transformação, por meio de educação, acompanhamento consultivo e da conexão com especialistas do mercado, atuamos com abordagens personalizadas, construídas a partir do contexto e dos desafios de cada organização.

Nossa atuação é guiada pela coerência, pela profundidade e por um compromisso genuíno com o valor e o impacto que ajudamos a gerar.

Este Código de Ética e Conduta estabelece os princípios e diretrizes que orientam nossas decisões, relações e práticas, refletindo o padrão de atuação esperado de todos aqueles que representam a Valora.

2. Abrangência

Este Código aplica-se a sócios, colaboradores, instrutores, consultores, parceiros, fornecedores e quaisquer profissionais que atuem em nome da Valora, independentemente da natureza da relação estabelecida.

A adesão a este Código é condição para a atuação em nome da empresa.

3. Princípios Fundamentais

A atuação da Valora é orientada pelos seguintes princípios:

  • Coerência acima da conveniência

  • Prática antes do discurso

  • Respeito ao contexto e às diferenças

  • Relações antes de transações

  • Inovação com liberdade e responsabilidade

Esses princípios orientam não apenas o que fazemos, mas como fazemos.

4. Compromisso com o Cliente

Nosso compromisso é com o sucesso real do cliente.

Por isso:

  • Recomendamos apenas soluções nas quais acreditamos genuinamente

  • Atuamos com transparência sobre limites, riscos e expectativas

  • Não aplicamos abordagens padronizadas quando o contexto exige personalização

  • Podemos recusar projetos quando não identificarmos potencial de geração de valor real

  • Preservamos a confidencialidade das informações compartilhadas

5. Oferta de Treinamentos e Certificações

  • Comunicamos informações claras, completas e verdadeiras

  • Respeitamos os requisitos de certificações nacionais e internacionais

  • Garantimos a qualificação adequada de nossos instrutores

  • Não prometemos resultados irreais ou garantias indevidas

  • Atuamos com responsabilidade na experiência de aprendizagem

6. Atuação em Consultoria

  • Atuamos com independência técnica e responsabilidade profissional

  • Desenvolvemos soluções sob medida, respeitando o contexto organizacional

  • Evitamos a aplicação mecânica de metodologias ou frameworks

  • Buscamos fortalecer a autonomia e a capacidade interna dos clientes

  • Mantemos confidencialidade e ética em todas as interações

7. Relação com Parceiros e Certificadoras

  • Mantemos relações baseadas em ética, respeito e transparência

  • Representamos corretamente marcas, certificadoras e instituições

  • Não utilizamos indevidamente nomes, credenciais ou associações

  • Atuamos com responsabilidade em iniciativas conjuntas e co-branding

8. Conteúdo e Comunicação

  • Produzimos conteúdo com base em experiência prática e conhecimento aplicado

  • Evitamos posicionamentos enganosos ou promessas genéricas

  • Identificamos conteúdos promocionais de forma clara

  • Mantemos consistência entre discurso e prática

9. Proteção de Dados e Privacidade

  • Tratamos dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Conflito de Interesses

  • Evitamos situações que comprometam nossa independência

  • Declaramos potenciais conflitos de forma transparente

  • Não utilizamos nossa posição para obtenção de vantagens indevidas

11. Ambiente de Respeito e Integridade

A Valora valoriza relações baseadas em respeito, diversidade e integridade.

Não são toleradas práticas de:

  • Discriminação

  • Assédio moral ou sexual

  • Condutas abusivas ou desrespeitosas

12. Brindes, Presentes e Vantagens

A Valora pauta suas relações pela independência, integridade e ausência de influência indevida.

Por isso:

  • Não oferecemos nem aceitamos brindes, presentes ou qualquer tipo de vantagem que possa influenciar, ou aparentar influenciar, decisões profissionais

  • Recusamos o recebimento e a oferta de brindes ou presentes de valor superior a R$ 100,00 (cem reais), especialmente quando provenientes de ou destinados a pessoas físicas ou jurídicas com as quais mantemos ou possamos manter relações comerciais

  • Em situações excepcionais, brindes institucionais de baixo valor poderão ser aceitos ou ofertados, desde que não comprometam a transparência, a ética ou a independência das relações

Nosso posicionamento prioriza a construção de relações baseadas em confiança e valor real, e não em benefícios indiretos.

13. Comunicação Comercial

  • Atuamos com transparência e integridade

  • Não utilizamos práticas de pressão ou indução indevida

  • Priorizamos relações de longo prazo

14. Cumprimento do Código

Todos os envolvidos com a Valora são responsáveis por conhecer e cumprir este Código.

Situações que possam representar violação devem ser reportadas.

A Valora assegura:

  • Tratamento confidencial das informações

  • Não retaliação a relatos feitos de boa-fé

  • Avaliação adequada das situações

O descumprimento deste Código poderá resultar em medidas cabíveis, incluindo encerramento de relações contratuais.

15. Canal de Contato

Dúvidas, sugestões ou relatos podem ser encaminhados por meio dos canais oficiais da Valora.

16. Atualizações

Este Código poderá ser revisado periodicamente para refletir a evolução das práticas e do contexto.

17. Disposições Finais

Este Código orienta a atuação da Valora e de todos os envolvidos em suas atividades.

Seu cumprimento é essencial para a manutenção da confiança que sustenta nossas relações.

Termo de ciência e compromisso

Valora Consultoria e Treinamento LTDA – ME
Nome Fantasia: Valora Educação
CNPJ: 66.652.205/0001-60
Endereço: Rua Professor Alipio Dutra, 164 – Jardim Monte Kemel
São Paulo – SP – CEP 05635-040 – Brasil

Eu, _______________________________________,

na qualidade de ☐ colaborador(a) ☐ parceiro(a) ☐ prestador(a) de serviços
☐ outro: ___________________________,

declaro que:

  • Recebi, li e compreendi o Código de Ética e Conduta da Valora

  • Estou ciente das diretrizes e princípios estabelecidos

  • Comprometo-me a cumprir integralmente suas disposições em todas as minhas atividades relacionadas à Valora

  • Estou ciente de que o descumprimento deste Código poderá resultar em medidas cabíveis

Declaro, ainda, que comunicarei quaisquer situações que possam representar violação deste Código, agindo sempre de boa-fé e com responsabilidade.

Local e Data: _______________________________________

Nome: ______________________________________________

Assinatura: _________________________________________